2024年4月,國內SUV市場迎來了微妙的變化。據(jù)乘聯(lián)會提供的數(shù)據(jù)顯示,4月SUV銷量累計達到73.8萬輛,相較去年同期微降1.2%,環(huán)比下降9.4%。市場的這種微妙波動,一方面反映出消費者需求的多樣化,另一方面也暗示著市場競爭的加劇。值得注意的是,新能源乘用車的銷量表現(xiàn)依然強勁,其中比亞迪以31.2048萬輛的批發(fā)銷量穩(wěn)居行業(yè)第一,占據(jù)了市場的重要份額。
與銷量的微幅波動相比,4月SUV市場的投訴量呈現(xiàn)出更為顯著的變化。國內領先缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺的數(shù)據(jù)顯示,4月共受理車主針對SUV的有效投訴4,970宗,環(huán)比下降約48%,盡管同比上漲5.1%,但整體投訴量的大幅下降為市場帶來了一絲積極的信號。這可能表明,汽車制造商在產(chǎn)品質量和消費者權益方面有所改進,同時也反映出消費者對于汽車品質的要求日益嚴格。4月SUV銷量投訴排行榜,元PLUS第3,本田CR-V第5,皓影第26

在去除因投訴人自愿申請撤訴而產(chǎn)生的信息后,我們得以一窺2024年4月份SUV銷量投訴量的排名情況。在4月的SUV銷量投訴排行榜中,宋PLUS 新能源發(fā)超3.1萬的銷量和94宗的投訴量榮登榜首,Model Y緊跟其后以超2.6萬的銷量和30宗的投訴量排行第2,比亞迪元PLUS以12,659輛的銷量和45宗投訴量的成績位居第三。宋 Pro 新能源第四,它在4月的銷量也達到了2.2萬輛,而投訴方面僅為57宗,投訴量環(huán)比大幅下降。
本田CR-V作為市場上的一員老將,其4月銷量達到15385輛,但投訴量也達到了33宗,位居投訴排行榜第五位。這一投訴量相較于其銷量來說,并不算高,說明本田CR-V在消費者心中依然擁有一定的地位。然而,持續(xù)的投訴問題也提示廠商需要進一步關注產(chǎn)品質量和售后服務,以維持品牌的良好形象。問界M9、鋒蘭達、星越 L、RAV4榮放和卡羅拉銳放這五款車也都入榜前十,它們在4月的銷量均超過了1.2萬輛,而在投訴量方向,除了問界M9的投訴量為3宗外,其它4款車型的投訴量均在兩位數(shù)以內。

再來看看榜單的第11到20名,上榜的車型分別有AIONY、唐新能源、瑞虎8、理想L7、長安CS75PLUS、捷途旅行者、途觀 L、奧迪Q5L、問界M7和寶馬X3,其中AIONY、唐新能源、瑞虎8、理想L7、長安CS75PLUS和捷途旅行者這6款車型在銷量均超過了萬輛,途觀 L、奧迪Q5L和問界M7這三款車為9千多輛,而寶馬X3的銷量為8955輛;在投訴量方面,除了捷途旅行者和問界M7外,其余的車型的投訴量均在兩位數(shù)之間。
威蘭達以8675輛的銷量和15宗的投訴排在榜單的第21名,此外,在4月的SUV市場還見證了小型SUV的回歸,比亞迪元UP作為榜單上唯一的小型SUV車型,以超8千輛的銷量和0宗的投訴,排在榜單的第22名,表現(xiàn)搶眼。比亞迪元UP的出現(xiàn)不僅豐富了市場上的產(chǎn)品選擇,也反映了消費者對小型SUV的持續(xù)需求。

逍客、哈弗H6和探岳則分別占據(jù)了榜單的第23到25名,其中除了探岳在投訴量是呈上漲趨勢的外,逍客和哈弗H6的投訴較3月均有不同速度的下降。同樣值得關注的還有來自本田旗下的皓影,4月銷量為7612輛,投訴量為18宗,排名投訴排行榜的第二十六位。相比于本田CR-V,皓影的投訴量較低,這可能與其市場策略和消費者對車型的接受度有關。盡管如此,投訴問題的存在仍舊是廠商需要重視的方面,以防問題累積影響品牌信譽。

最后,我們來看看榜單后四名的車型。這四款車型分別是寶馬X1、奔馳GLC、坦克300和哈弗大狗。其中,寶馬X1和奔馳GLC作為豪華品牌車型,本月銷量僅停留在七千余輛的水平,與其他熱門車型相比,顯得稍遜一籌。在投訴量方面這兩款車型也有待改進。寶馬X1的投訴量達到了13宗;而奔馳GLC的投訴量更是高達20宗。
相比之下,坦克300和哈弗大狗的銷量雖然也不及前列車型,僅取得了六千余輛的銷量成績。但它們的投訴量卻顯得尤為出色,其中坦克300僅有9宗投訴,哈弗大狗更是僅有4宗投訴。