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做實體零售和做電商的方法論不同
做實體零售和做電商的思路以及方法論都不一樣。
不是說做實體零售成功,做電商就一定也能成功。電商重視的是GMV和促銷手段,而實體零售重視的是服務體驗以及品質,兩者的業務模式壓根就不同。
另外,和實體零售相比,電商非常考驗物流配送能力,所有的電商平臺,要么像亞馬遜、京東那樣,走高端路線,強化物流配送能力,要么像拼多多那樣,走下沉路線,縮短消費者的購物決策成本,沒有第三條路線。
電商天然是無邊界的
電商和實體零售另一個很大的區別在于,電商天然是無邊界的。
就像淘寶,它不可能只是一個讓杭州人使用的購物軟件,而是一個力求讓全國甚至全世界使用的購物軟件。
電商天然追求規模效應,GMV這個指標本身就是規模效應的體現。而胖東來看重的是單店利潤和運營效率。
胖東來的優勢是本地化優勢,它如果做,也只能做一個服務于許昌和新鄉的本地化電商,顯然這和電商平臺天然的無邊界性是矛盾的。
實體零售企業做不好電商是普遍現象
實體零售企業一般都做不了電商,包括沃爾瑪這樣的巨頭也做不好電商,唯一能夠在實體零售和線上零售(電商)領域都做得很好的,也只有優衣庫、宜家等少數案例。
更何況,胖東來本質上已經不是一家商超,而是一個帶有商超業態的大型主題公園或景區,其主要的流量來源就是線下而不是線上。
這種情況下,胖東來如果做電商,等于是自己把自己的優勢給放棄了。
換言之,由于胖東來主要不靠線上渠道獲客,因此也就沒必要做電商。
而且,不要忘記,電商的技術門檻雖然不高,但對運營能力的要求很高,如果老板自己不懂電商還貿然入局,很可能就會失敗。
于東來懂實體零售,但不懂電商。對于電商來說,于東來幾乎是門外漢。如果胖東來做電商,其結果,只會重蹈當年萬達電商的覆轍,耗資巨大結果卻一地雞毛。這顯然不是于東來愿意看到的。