“捷途已經(jīng)走到了一個全新的階段,我們現(xiàn)在感覺壓力很大。”2025年年初,捷途品牌事業(yè)部營銷中心執(zhí)行副總經(jīng)理劉永在與明鏡Pro交流時,這樣說道。
從2018年成立至今,以差異化突圍的捷途汽車實現(xiàn)了一路狂飆式的發(fā)展。在2024年,不少車企面對年度目標(biāo)望洋興嘆,而捷途汽車早在去年11月便提前完成了全年50萬輛銷量目標(biāo)。整個2024年,捷途汽車?yán)塾嬩N量突破56.8萬輛,同比增幅超過80%。不僅如此,捷途汽車也成為全球唯一一家創(chuàng)立6年年銷突破55萬的車企,僅用時76個月,便實現(xiàn)了從0到150萬的跨越。
從不被看好,到成為行業(yè)黑馬,過去六年捷途汽車創(chuàng)下了不少紀(jì)錄,也逐漸從小眾品牌躋身行業(yè)主流。2025年,捷途汽車給自己設(shè)定了挑戰(zhàn)年銷80萬輛的目標(biāo),增幅超過40%。對捷途團隊而言,這是一個不小的挑戰(zhàn)。但讓劉永感到壓力很大的原因并不是簡單是來自市場層面,而是因為捷途將走到又一次躍升的關(guān)鍵檔口。就行業(yè)來看,年銷量超過50萬輛就已經(jīng)算進入了第一梯隊,成為主流品牌。 捷途品牌事業(yè)部營銷中心執(zhí)行副總經(jīng)理劉永
除了要應(yīng)對國內(nèi)市場無休止的內(nèi)卷式競爭,更大的規(guī)模體量也意味著行業(yè)更高的關(guān)注度、集團內(nèi)部更高的期待值所帶來的無形壓力,更為重要的是,過往積累的經(jīng)驗和體系能力,能否繼續(xù)支撐捷途實現(xiàn)從50萬到80萬輛的跨越。那么,在2025年,一路披荊斬棘突破重圍的捷途,又將如何完成企業(yè)的全新升級,晉升TOP級自主行列?在回答這個問題之前,先要看看捷途的來時路——它是如何成長的?
01
黑馬躍升,捷途做了四件事
捷途汽車誕生于中國汽車行業(yè)最艱難的2018年,卻用六年時間實現(xiàn)了150萬輛的突破,在整個行業(yè)看來都是“奇跡”。在過去幾年時間中,也有不少車企到捷途取經(jīng)。而回顧過往,劉永認(rèn)為捷途汽車做對了四件事。
首先就是切入市場之初,找準(zhǔn)了向上生長的發(fā)力點。2018年,初登場的捷途汽車通過對國內(nèi)市場形勢的精準(zhǔn)洞察,發(fā)現(xiàn)隨著旅游出行的常態(tài)化,人們對出行品質(zhì)感的需求也在提升,在這個背景下,捷途打出了旅行+的戰(zhàn)略的定位。慢慢地,演變到出什么樣的產(chǎn)品,滿足用戶什么樣子的需求。“這個可能是最核心的”,劉永說。
其次,是準(zhǔn)確把握住了兩個市場機遇。在2023年“方盒子”越野車市場大火的時候,捷途汽車以旅行者這款車成功破局,上市僅16個月累銷破20萬輛;其次,又在混動爆發(fā)期適時推出了山海新能源序列,去年10月、11月山海序列月銷量連續(xù)突破1.4萬輛,12月更是達到1.7萬輛,在混動市場站穩(wěn)腳跟。
第三點,是踩準(zhǔn)了流量的風(fēng)口。2021年捷途汽車首創(chuàng)了新媒體打法,通過直播和短視頻實現(xiàn)了營銷的高覆蓋率和強轉(zhuǎn)化率。由于新媒體獲取到的線索具有碎片化的特點,2022年捷途又在此之上推出了“白加黑”打法,實現(xiàn)了“把時間無限的去延展,把地點無限的去延展,把空間無限的去延展”。這一系列營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新打法成就了捷途銷量的快速增長。
最后一點,則是捷途汽車最引以為傲的用戶生態(tài)優(yōu)勢。捷途獨有的“旅行+”生態(tài)圈,在全國擁有320家聯(lián)盟伙伴,在全球范圍布局了1252家捷途驛站,開發(fā)出1100多款全球生態(tài)好物,實現(xiàn)了對景區(qū)、住宿、餐飲、露營地等六個主要場景需求的全覆蓋,無論是深度還是廣度都遠超傳統(tǒng)汽車品牌的服務(wù)范疇,而且這些生態(tài)合作并非營銷,而是實實在在地給捷途車主提供優(yōu)惠、實惠的服務(wù),大幅增強了用戶粘性。
也正是得益于這四點,捷途汽車即便身處價格戰(zhàn)漩渦之中,卻沒有陷入惡性競爭,保持了價格體系的穩(wěn)定,銷量取得了爆發(fā)式增長,甚至在競品狂打價格戰(zhàn)的時候,山海T2等車型一度供不應(yīng)求。劉永總結(jié)道,正是因為捷途汽車在一個潛在的大市場中,選擇了一個很小的切口,面向的都是用戶尚未被滿足、或不易被滿足的需求,所以才能夠在市場的惡性競爭環(huán)境下獨善其身。
02
沖擊80萬輛,捷途的四大抓手
經(jīng)過了六年的發(fā)展,除了銷量規(guī)模的躍升,捷途也實現(xiàn)了品牌向上。劉永透露,目前捷途的用戶中,年收入20萬元以上占比在30%-40%,高線城市用戶占比達到了40%以上。產(chǎn)品層面,旅行者和山海T2貢獻了接近20萬輛的銷量,占比接近50%。面對市場的巨大不確定性以及競爭壓力,要在今年沖擊80萬輛的目標(biāo),捷途汽車的抓手在哪里?對于這個問題,劉永表示要從四個方面入手。
首先是產(chǎn)品層面,繼續(xù)深挖用戶尚未被滿足的需求,擴充產(chǎn)品矩陣,方盒子家族的新成員捷途自由者將于一季度上市,旅行者也將迎來加長版車型。此外,混動市場的潛力也仍待進一步挖掘,目前混動在捷途整體銷量中占比只有20%,還有很大的突破空間,“我們內(nèi)部也將今年定義為混動大決戰(zhàn),必須要打贏這場戰(zhàn)役。”,今年捷途將推出全新電混SUV山海L8,山海L9等產(chǎn)品也將迭代更新。
市場層面,捷途國內(nèi)和海外兩條腿走路,雙線突破。國內(nèi)市場抓住混動增量,拓展山海序列的產(chǎn)品和渠道;海外市場基于全球用戶品牌“同行TRAVELER”和全球首個旅行+生態(tài)品牌“JETOUR Life”的賦能,加速布局右舵和類歐盟高法規(guī)市場,未來幾年拓展超過1000家國際網(wǎng)絡(luò)渠道,實現(xiàn)海外年銷110萬輛的規(guī)模。
生態(tài)層面,捷途將繼續(xù)推進旅行+生態(tài)體系的打造,圍繞好物、潮改、權(quán)益、驛站四個方面將整個生態(tài)進行升級迭代,繼續(xù)做場景細(xì)分,充分滿足用戶旅行過程中的生態(tài)體驗需求,提升體驗的品質(zhì)感、高級感。
營銷層面,捷途也進行了體系化思考,將從三個維度進行提升。一是繼續(xù)發(fā)揮新媒體路線的長板優(yōu)勢,在現(xiàn)有的6000多個新媒體賬號基礎(chǔ)上,培育自己的MCN機構(gòu),加速新媒體經(jīng)營模式的變革;二是堅持以用戶為中心的營銷體系構(gòu)建,做到三個100%,100%用戶直面、100%用戶直連和100%用戶直評,通過貼身服務(wù)提升口碑;三是堅持與用戶的共創(chuàng)、共享。
比如在新媒體上,其沒有時間空間的限制,將成為捷途打透市場,特別是小市場的重要一步。“我們現(xiàn)在涌現(xiàn)出很多小市場大銷量的地方。”,劉永說。以牡丹江為例,100萬人口一個月捷途可以賣出100臺車,而整個市場的規(guī)模也沒有超過500臺。相類似的還有山西朔州、安徽池州,有些地方人口不到百萬,一個月也能賣出七八十臺車。
除了這四大抓手,捷途將著力在渠道上進一步的提升。劉永說,捷途的獲客效率目前是遠遠領(lǐng)先于行業(yè)的,但是在過程效率上還要提升。他的目標(biāo)是做到“單店大銷能,單品大銷量,單城大突破”,這些將為捷途汽車實現(xiàn)從年銷50萬+到80萬的跨越提供動力引擎。面對2025年的巨大挑戰(zhàn),捷途能否成功突圍,書寫新紀(jì)錄,我們不妨拭目以待。