北京東北三環(huán)的西壩河周圍都是老小區(qū),遍布著四四方方五六層的紅磚老式單元樓,還有突聳出來的搓衣板型的電梯板樓。
這是標準的上世紀福利分配的公房住宅形態(tài)。
從三環(huán)的自行車道進去,在層層老式單元樓旁邊的巷子里,便是國美4月份將要開市的汽車智能體驗館。
一位曬太陽的老人對汽車商業(yè)評論說:“這兒還在裝修呢,現(xiàn)在進不去。”
這塊和老住宅區(qū)混在一起的平地目測近1萬平方米,最早是長途汽車公司保修廠,2003年曾是國美電器的標桿門店,一度車水馬龍,巔峰時期年銷售額達5.3億。
如今,熱鬧非凡的國美電器西壩河店變成了安靜的停車場。國美的掌舵者黃光裕把這家金字招牌門店改頭換面成為國美車市,想要將這里打造成為有別于現(xiàn)有銷售渠道的賣車新勢力。
黃光裕曾經(jīng)嘗試過互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥零售,2021年2月出獄后轉戰(zhàn)家裝、直播賣貨、元宇宙,均以失利告終,其A股票上市公司國美通訊(*ST 美訊,600898.SH)巨虧市值低,正被上交所強制退市。
汽車銷售是昔日電器霸主東山再起的野望,也是這位1969年出生的中國前首富的又一次豪賭。
國美電器并不是汽車業(yè)務新手。2017年黃光裕還在獄中時,國美電器就組建過汽車事業(yè)部,2016年已開始嘗試在店面中銷售汽車。
但家電畢竟和汽車是性質不同的品類,大時代也不復當年供不應求的黃金消費時段。
尤其是最近10年,人們的消費方式在互聯(lián)網(wǎng)的重塑下發(fā)生了巨大變化:從主動搜索到被平臺和算法粘性推薦,以前是人找車,現(xiàn)在是車找人。以前商品、物流、人流集中的大賣場模式,未必適應現(xiàn)在原子化、分散化、多元化、線上線下相結合的更加高效便捷的生活方式。
此外,國美電器如何在已經(jīng)非常成熟的4S店經(jīng)銷體系中,分得一塊蛋糕?在2024年有2000多家經(jīng)銷商退網(wǎng)的慘烈競爭中,在消費者小心翼翼護住錢袋子的平替消費時代,主業(yè)凋零的國美此時進場,是個好時機嗎?
也許這是梟雄和普通人的不同之處。黃光裕從來都是富貴險中求:“一件事有三分把握,我就敢去做。”
退市,賣車
1月11日,國美通訊(*ST 美訊,600898.SH)被上海證券交易所通知將強制退市。從1月13日至今,*ST 美訊停牌。這是2025年第一個退市的A股上市公司。
2024年12月30日,*ST 美訊收到上海證券交易所強制退市的警示。
這家昔日電器霸主因市值連續(xù)20個交易日低于5億元,觸發(fā)終止上市的風險。
退市警報在半年前就已拉起。
2024年6月,國美通訊收盤價為0.95元,首次跌破1元大關。根據(jù)《上海證券交易所股票上市規(guī)則》,若連續(xù)20個交易日每日收盤價均低于1元,或連續(xù)20個交易日的每日股票收盤總市值低于3億元,公司股票將面臨終止上市的風險。
國美通訊的前身是山東最大的家電零售企業(yè)三聯(lián)商社,原是國內最大、最早的家電連鎖經(jīng)營企業(yè),2017年將與家電零售業(yè)務相關的資產(chǎn)置出,主營業(yè)務變更為智能移動終端的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,黃光裕是實控人。
自2018年以來,國美通訊歸母凈利潤連虧六年。根據(jù)1月22日的預告,其2024年將虧損3700萬-4500萬元,七年共計虧損17.81億-17.89億元。
這個數(shù)目與國美在港股的虧損相比,只是零頭。
財報顯示,國美零售(00493.HK)自2021年-2023年連續(xù)虧損44.02億元、199.6億元、100.6億元,2024年上半年虧損44.32億元,不到4年時間合計虧損388.54億元。
國美在港的另一家上市公司通通AI社交(00628.HK,原名為國美金融科技,于2024年11月4日更名),主營業(yè)務是商業(yè)保理、包括融資租賃在內的金融服務、游戲開發(fā),自2018年以來,盈虧起伏不定,2018年-2023年共計虧損1.22億港元。
三家上市公司,一家退市,兩家虧損。
黃光裕結束近11年的牢獄之災,于2021年2月回歸國美,當時放出“力爭用18個月的時間,讓國美重回原本的市場地位”的豪言,落了空。
截至2024年上半年末,國美零售的門店數(shù)量已銳減至565家,與2021年巔峰時期相比縮減了86.53%,其資產(chǎn)負債率高達148%,資不抵債。
2024年6月,國美電器位于黃寺大街附近的001號旗艦店關閉▼
這一點也不妨礙這位馳騁家電零售、地產(chǎn)和金融的大鱷激進地開辟新賽道。
2024年12月28日,黃光裕高調宣布進軍汽車零售業(yè),推出了“智能車時代汽車流通全域運營平臺”國美車市,要聯(lián)合導航平臺、電商垂類平臺、MCN機構等企業(yè)建立“賣車新勢力”。
在發(fā)布會上,黃光裕說,盡管大家都在說汽車行業(yè)很卷,但在他看來,汽車銷售端其實還不夠卷,大家只是躺在過去的營銷模式里才感覺力不從心。所以他希望用國美的方式整合汽車流通環(huán)節(jié),將國美車市做成中國汽車流通環(huán)節(jié)的“路由器”。
西壩河的國美電器標桿店,就是“路由器”的實體,它將從電器大賣場變?yōu)槠嚧筚u場。
裝修后的西壩河智能汽車體驗館,未來將集合30個左右新能源汽車品牌,打造一個集展示、體驗、銷售、交付四位一體的規(guī)模化、綜合性汽車消費場景;通過整合多種資源,為消費者提供從選車、試駕到購車、售后等“一站式”購車消費體驗。
與此同時,國美車市將開啟西南四環(huán)國美商都地產(chǎn)的正式試點建設,打造全國首家超大型綜合汽車商城,并計劃在周邊同步建設北京最大的汽車公園,共同打造一個集文化、商業(yè)、科技、娛樂于一體的綜合性汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系,引領汽車消費新風尚。
從黃光裕一路趟過的商戰(zhàn)之路來看,其在此時切入汽車銷售市場,有相似的市場環(huán)境:1995年開始的兩年時間內,TCL、長虹、康佳等國產(chǎn)家電憑借價格戰(zhàn),PK掉了外資品牌,搶占了絕對的市場份額,但卻一直陷在價格戰(zhàn)的惡戰(zhàn)循環(huán)中,銷量擴大,利潤減少。國美抓住機會通過及時跟進整合渠道,成為掌握了定價權的電器大鱷。
目前,中國車市也出現(xiàn)了和30年前家電類似的情況:自主品牌在國內新能源市場份額上占據(jù)壓倒性優(yōu)勢,2024年自主品牌新能源車的市場滲透率達到了74.9%,但都處在價格戰(zhàn)絞肉機的殘酷競爭中,一邊走量,一邊虧損。
黃光裕一直為自己預留了一個發(fā)展空間。他曾說:“要找的這個行業(yè)一定是互補互動關系的。假如你要問我第四個行業(yè)打算什么時候上,我告訴你可能下個月,也可能20年后,也可能永遠不上。找不到就不上。新的東西只有達到1+1>2,這個投資才合適。”
雖然汽車比黃光裕之前嘗試的直播、元宇宙看起來更靠譜,但在一位元老級汽車銷售人士看來,汽車和家電是性質不同的品類:“家電是不出屋的固定消費品,汽車是流動的大宗消費品,不受時間和地域限制,隨時都在流動,這二者的售后完全不是一個概念。”
他認為,家電零售的模式很難直接復制粘貼到汽車領域,京東汽車商城的坎坷發(fā)展就是一個證明,從早期的賣車演變?yōu)樘峁┫窜嚤pB(yǎng)、試駕、一站式選購汽車用品等服務。
前首富,新勢力
根據(jù)國美車市的發(fā)展規(guī)劃,其將接受與車企的所有合作方式,比如廠商駐店直銷、直營分潤、零庫存代銷、定貨包銷等,一切都好談。
而針對線上的部分,國美車市計劃在園區(qū)內打造全國首家大規(guī)模的汽車自媒體直播銷售中心,搭建起“國美車市”以直播銷售為核心的線上智能化引流運營體系。
國美車市還計劃建設線上先進的二手車拍賣信息系統(tǒng)和二手車出口交易大數(shù)據(jù)庫,也包括線下全鏈條整合的實體出口拍賣基地在內的全國首個專業(yè)高效的二手車出口拍賣平臺,最終形成以二手車出口平臺為依托的國際化汽車流通服務產(chǎn)業(yè)生態(tài),計劃在五年內將二手車出口平臺發(fā)展為世界第一大二手車出口平臺。
汽車商業(yè)評論獲悉,在2024年年中,國美就已經(jīng)廣發(fā)英雄帖,目標群體是二手車商和以“二網(wǎng)”為主的汽車銷售資源商。
從國美電器發(fā)布的招商加盟手冊來看,它想要將二級網(wǎng)絡資源商整合到國美車市的大賣場平臺上。
想要加盟的店需要在地理位置上,具備辨識度的臨街獨立門店,10米以上的門頭;在資質要求上,營業(yè)執(zhí)照要包含汽車銷售、保養(yǎng)汽車維修等與實際營業(yè)項目對應的經(jīng)營分類。加盟之后,門店形象由國美汽車統(tǒng)一的標準裝修,采取標準的門店SOP管理機制。
根據(jù)招商手冊,加盟店分為城市展廳店、面積大于3000平方米的旗艦店、小于3000平方米的中心店以及小于1000平方米的精選店。
國美車市旗艦店示意圖▼
這和主機廠的“親兒子”們——具有主機廠授權的獨立進貨渠道的4S店構成了競爭。
一位汽車經(jīng)銷商集團高管對汽車商業(yè)評論表示,國美最值錢的是地皮,西壩河那塊地皮是它自己的,電器賣不動了,改賣車,基本上是商場城市展廳形態(tài)。
該高管稱,2024年有2000多家經(jīng)銷商退網(wǎng),退網(wǎng)的并不是沒有客戶需求,而是成本太高虧損退網(wǎng),但仍有人前赴后繼地撲進來。這些新進的經(jīng)銷商很難在城市里找到合規(guī)的店面,新規(guī)劃的4S店園區(qū)租金翻倍、地理位置遠離城區(qū),國美如果能在租金上給予優(yōu)惠,給予一些水電物業(yè)費上的優(yōu)惠,會有著急找客流的資源商進駐。
“別說二網(wǎng)資源商,在眼下的環(huán)境下,主機廠的親兒子們都被逼到商場去找客流。”該高管有著近30年的主流合資和自主品牌經(jīng)銷經(jīng)驗,2024年其經(jīng)營盈利甚微,近一個月成交量慘淡,不得不全員直播上陣吆喝,并且斥資上千萬元在一家城市商場里打造展廳店面,只為吸引客流。
另一位80后經(jīng)銷商對汽車商業(yè)評論表示,黃光裕是他的偶像,但他目前不會選擇加盟國美車市:“主要是看不到利潤點在哪里。主機廠不是家電企業(yè),它不會把已有的銷售渠道讓給國美來操刀,它怎么可能在自己的渠道之外低價批給國美?”
他覺得選擇國美車市的,要么是一些經(jīng)營不下去的資源商們想要換個地方,再找一次安慰自己的機會,要么就是車企放一些車在這邊做城市展廳,獲得線索。
至于國美想要整合二手車業(yè)務、打造二手車出口平臺,該人士認為這更難。“想賺二手車商的錢,可太難了。二手車行業(yè)現(xiàn)在處在微利和虧損的狀態(tài),誰都不會輕易挪動。”
集中是否適應原子化消費的現(xiàn)實?
在4S店,以特斯拉、小米為代表的直營店,商場城市展廳,最早的亞市大賣場,汽車園區(qū)4S店等既有流通形態(tài)共存的局勢下,國美想要像30年前那樣大開大合整合家電品牌成為渠道霸主,并不容易。
國美車市構想的生態(tài)▼
30年前,趁著國產(chǎn)家電品牌用低價占領市場份額之際,國美1997年完成了由出售進口電器向出售以國產(chǎn)電器為主的轉型,迅速整合渠道,率先以包銷、定制、招標等形式,繞開中間商,直接向上游制造廠商進貨,開始了商家與制造品牌單對單的直接代理。
這一做法大大降低了采購成本,使國美的低價優(yōu)勢得到加強,同一品牌的同款產(chǎn)品往往比傳統(tǒng)大商場便宜不少,把傳統(tǒng)商場打得無力招架。1997年,對北京市民來說,去國美電器買家電(后來擴展至3C產(chǎn)品)已經(jīng)成為一種新的生活方式。
國美通過薄利多銷,來獲得廠家的返點獎勵。隨著國美議價能力的增強,其對家電廠商的要求也越來越多:進場費、上架費、店慶費、廣告贊助費等明目繁多的費用。
雖然有個別廠家受不了國美的壓榨宣布決裂,但絕大部分廠家依然嚴重依賴國美這個越來越強大的銷售渠道。
成功的銷售使國美有能力開越來越多的店,這進一步增強了國美的分銷能力。
后來黃光裕涉足地產(chǎn),其經(jīng)營模式也和通行的期房銷售不同:堅持以現(xiàn)房的方式,將國美的低價模式移植到地產(chǎn)項目上,甚至在報紙上打出五折、六折特價房有獎銷售。
國美也曾想將電器零售模式復制到醫(yī)療產(chǎn)品領域,最終一切嘗試都隨著這位曾經(jīng)三登中國首富位置的大亨鋃鐺入獄而中斷。
2008年11月19日,黃光裕以操縱股價罪被調查。2010年5月18日,北京市第二中級法院作出一審判決,以非法經(jīng)營罪,內幕交易、泄露內幕信息罪和單位行賄罪判處黃光裕有期徒刑14年,罰金6億元,沒收財產(chǎn)2億元。
待到黃光裕2021年2月被提前假釋,外面的世界變了天。這11年間,電器零售早已成了京東和淘天等互聯(lián)網(wǎng)電商的囊中之物。蘇寧的倒掉令人不得不心痛地承認,那個伴隨市場經(jīng)濟從無到有的野蠻生長的淘金時代,已經(jīng)逝去,人們的生活方式和消費方式,早已被互聯(lián)網(wǎng)支配和形塑。
十幾年前,那還是熱氣騰騰的不斷膨脹的消費升級時代,人們的消費方式是人找貨、人找店,所以一站式的大賣場順應了當時的生活方式。
互聯(lián)網(wǎng)嵌入人們的生活之后,線上購物成為常態(tài),分散的原子化消費成為趨勢,平臺算法根據(jù)用戶的瀏覽、點擊和購買等數(shù)據(jù),分析用戶的喜好,主動推送商品和服務,變成了貨找人、店找人。
汽車消費亦是如此,閉眼賣車的時代已經(jīng)過去。從前是人找車,現(xiàn)在是車找人。
傳統(tǒng)的4S店服務正在從集中轉向分散,把售前、售中和售后做更細的拆分,將展示和售前服務的觸角像毛細血管那樣,盡可能伸到人流多的地方,比如設商場展廳。
不少4S店采取貼身式的售前服務,無論店址設在哪,銷售可以提供上門試駕服務。
靠集中式的規(guī)模優(yōu)勢吸引客流的做法,已經(jīng)有“4S店之王”之稱的龐大集團嘗試過,結果規(guī)模巨大的汽車園區(qū)4S店模式,活活地把自己的資金鏈撐斷退了市。
前述經(jīng)銷商集團高管對汽車商業(yè)評論稱,一些政府也在搞汽車園區(qū)4S店以及融合汽車文化在內的博物館,地理位置多位于偏僻的郊區(qū),獲客難,建店費用和以前相比翻番,二線城市郊區(qū)至少需要300萬元以上,這對于處在價格戰(zhàn)中生存艱難的經(jīng)銷商來說,并不是好的選擇,還不如在人流密集的城市展廳獲客爭取下單,在用戶方便的交付中心和4S店提車。
前述資深業(yè)內人士對汽車商業(yè)評論表示,從國美車市目前透露的信息來看,它并沒有超出4S店的服務范疇,它提到的功能4S店都已經(jīng)有了,并且4S店的選址和規(guī)劃更合理,更有利于車主選購和維保,4S店也在隨著時代的發(fā)展,緊貼消費者需求將線上線下相融合。
國美車市提出的在汽車園區(qū)內建自媒體直播銷售中心,這種集中式的想法更是匪夷所思。直播可以在車企的新品發(fā)布會,可以在4S店,可以在車庫,只要有電,所在皆可播,不需要集中在一個場所內。集中場所與這種不受時空限制的個體化靈活的傳播方式本身就相悖。
巨無霸式的大賣場,也只能輻射到周邊的居民。
一位業(yè)內人士對汽車商業(yè)評論稱,如果國美車市只是1萬多平米的汽車大賣場,他可能更愿意去合生匯,至少在那兒能夠滿足多種消費需求,除了看車,還可以看電影、吃飯、購物、歇腳。
前述經(jīng)銷商集團高管補充道,新投資的商場展廳布局也是經(jīng)過調研和設計的,客戶畫像和旁邊的商業(yè)需要相互匹配,比如價格便宜的適合年輕人的新能源汽車,就設置在電競、時尚時裝店面旁邊,不同客戶目標的車型分布在不同樓層。
一個只有車的大賣場,顯然無法滿足消費者多元化復合需求。
黃光裕執(zhí)著的一統(tǒng)式集中銷售,與已經(jīng)分散化、原子化、多元化復合的生活方式和消費趨勢,相去甚遠。與渠道商相比,國美車市更像是一個出租房屋的房東。能不能獲得預期的收益,要打一個問號。
此外,迄今為止,沒有一家汽車銷售公司能夠統(tǒng)攬渠道,撼動主機廠的地位。
當年接手重整龐大集團的深商集團總裁黃繼宏稱“我一直不明白中國汽車為什么是廠家說了算”,做的正是黃光裕現(xiàn)在想做的事,結果落得企業(yè)退市,他本人被河北證監(jiān)局給予警告、罰款500萬元、終身禁入證券市場。
不過,前述資深業(yè)內人士認為,國美在新能源汽車售后服務這塊還有得可撿,“尤其是新能源售后服務,還比較弱。”目前,新能源售后處于廠家各自為戰(zhàn)、售后服務價格居高不下的混亂局面,一些新能源品牌被淘汰,維保成為難題。“如果國美能把這塊業(yè)務啃下來,倒是個機會。”
新能源售后服務標準化建設,即使是國美使用自己的電器渠道省去了新店建設費用,但營銷推廣、渠道開發(fā)、庫存積壓都需要投入大量資金。主業(yè)巨虧的國美,拿什么來補貼新開拓的業(yè)務?
幾位人士和汽車商業(yè)評論均表示,國美車市的未來,看不清楚。
不過他們均對這位伴隨中國市場經(jīng)濟發(fā)展的草莽英雄致以祝福,希望國美能趟出一條不一樣的新路,成為黃光裕設想的賣車新勢力。“照貓畫虎,萬一做著做著就成了呢。”